一、概念概況

固定電話通信是指通過有線網(wǎng)絡(luò)傳輸語音信號的傳統(tǒng)通信方式，包括銅纜和IP電話等形態(tài)。作為通信基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，固定電話曾是中國電信業(yè)的支柱業(yè)務(wù)。然而，隨著移動通信的普及，該市場已進入結(jié)構(gòu)性調(diào)整期。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年主叫通話時長累計3509.7億分鐘，同比下滑7.6%，表明其在通信體系中的角色正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)變。

二、行業(yè)特點

1. 基礎(chǔ)服務(wù)屬性：固定電話作為基礎(chǔ)電信服務(wù)，在政府、企業(yè)和部分家庭場景中仍具不可替代性，尤其在應(yīng)急通信和專線網(wǎng)絡(luò)中。

2. 用戶結(jié)構(gòu)穩(wěn)定：用戶群體以機構(gòu)客戶和中老年用戶為主，忠誠度高但增長乏力，市場呈現(xiàn)"存量維持"特征。

3. 技術(shù)演進緩慢：相比移動通信的快速迭代，固定電話技術(shù)創(chuàng)新有限，主要向IP化和光纖化演進。

4. 與寬帶業(yè)務(wù)協(xié)同：運營商通過"固話+寬帶"捆綁策略維持用戶基礎(chǔ)，形成業(yè)務(wù)生態(tài)互補。

5. 政策敏感度高：作為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，受工信部等監(jiān)管部門政策影響顯著。

三、市場現(xiàn)狀

據(jù)博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2025-2031年中國固定電話行業(yè)市場調(diào)查與發(fā)展前景研究報告》表明：2025年上半年我國固定電話主叫通話時長（含IP）累計值達3509680.3萬分鐘，期末總額比上年累計下降7.6%，中國固定電話市場呈現(xiàn)持續(xù)收縮態(tài)勢：

• 總量下滑明顯：2025年上半年累計主叫通話時長3509.7億分鐘，累計同比下降7.6%，顯示使用量持續(xù)萎縮。除2025年2月因春節(jié)因素同比增長18.0%外，其余月份均為負增長，2025年6月同比下降10.6%，下行壓力加劇。

  

• 月度波動特征：數(shù)據(jù)顯示通話時長在600-700億分鐘區(qū)間波動，2025年3月達648.5億分鐘峰值，但隨后逐月走低，反映用戶使用頻率下降。

  

• 結(jié)構(gòu)性差異：企業(yè)級市場相對穩(wěn)定，家庭市場萎縮更快；經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)固網(wǎng)質(zhì)量較高，衰退速度相對緩慢。

• 運營商策略：三大運營商將固話作為融合業(yè)務(wù)組成部分，單獨核算效益持續(xù)下滑。

四、未來趨勢

1. IP化轉(zhuǎn)型加速：傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)向全IP網(wǎng)絡(luò)遷移，VoIP技術(shù)將成為主流，運營成本有望優(yōu)化。

2. 與5G固移融合：固定電話將與5G網(wǎng)絡(luò)深度集成，發(fā)展為固移融合（FMC）解決方案的一部分。

3. 政企市場聚焦：政府、金融、醫(yī)療等對通信可靠性要求高的行業(yè)，將成為固話核心應(yīng)用場景。

4. 智能化升級：集成AI語音助手、智能客服等功能，從單純通話工具向智能終端演進。

5. 基礎(chǔ)設(shè)施化：逐漸退守為通信網(wǎng)絡(luò)底層基礎(chǔ)設(shè)施，更多作為寬帶業(yè)務(wù)的配套服務(wù)存在。

五、挑戰(zhàn)與機遇

挑戰(zhàn)：

• 用戶流失不可逆轉(zhuǎn)：移動通信完全替代固話基礎(chǔ)通信功能，年輕一代幾乎不使用固定電話。

  

• 營收持續(xù)下滑：使用量萎縮直接導(dǎo)致收入下降，2025年6月當期值587.0億分鐘，為近一年最低點。

• 網(wǎng)絡(luò)維護成本高：傳統(tǒng)銅纜網(wǎng)絡(luò)運維投入大，與產(chǎn)出效益不匹配。

• 業(yè)務(wù)邊緣化：在運營商戰(zhàn)略中優(yōu)先級不斷降低，資源投入受限。

機遇：

• 政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：政府辦公、金融交易等場景對固定通信的可靠性需求創(chuàng)造細分市場空間。

• 應(yīng)急通信保障：在自然災(zāi)害等突發(fā)事件中，固定電話網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性價值凸顯。

• 銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展：隨著人口老齡化，中老年用戶對固話的依賴可能延長產(chǎn)品生命周期。

• 物聯(lián)網(wǎng)集成應(yīng)用：作為物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點通信備份，在智能家居、智慧城市中發(fā)揮輔助作用。

• 網(wǎng)絡(luò)升級紅利：全光網(wǎng)改造降低運維成本，提升網(wǎng)絡(luò)利用效率。

結(jié)語

中國固定電話市場正處于有序收縮與轉(zhuǎn)型并行的階段，在這個過程中，博思數(shù)據(jù)將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為相關(guān)企業(yè)和投資者提供準確、及時的市場分析和建議。

    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2025-2031年中國固定電話行業(yè)市場調(diào)查與發(fā)展前景研究報告》介紹了固定電話行業(yè)相關(guān)概述、中國固定電話產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境、分析了中國固定電話行業(yè)的現(xiàn)狀、中國固定電話行業(yè)競爭格局、對中國固定電話行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析及中國固定電話產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測。您若想對固定電話產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資固定電話行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。